www.tubabutik.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim - iade süresi fatura tarihinden itibaren 14 GÜNDÜR.

Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücretleri tarafınıza aittir. Gönderimlerin sadece anlaşmalı kargo şirketimiz Aras Kargo ile yapılması gerekmektedir.

Değişim ve iade işlemlerinde Müşteri Destek Hattımızdan iade kodunu talep etmeniz gerekmektedir.

Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.

Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

Bijuteri ürünlerinin (küpe hariç) iadesi, ürün ambalajlarının açılmamış, ürünlerin denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması şartıyla kabul edilmektedir.

Ödemenizi Debit / Kredi Kartıyla gerçekleştirdiyseniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınır, değişim isteniyorsa yapılır veya para iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza 14 iş günü içerisinde iade edilir.

Havale / EFT veya Kapıda ödeme ile ödeme yaptıysanız ürün tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınır, değişim veya hediye çeki olarak işlemleriniz başlatılır.

İade ve değişim talepleri ile ilgili detaylı açıklama için buraya tıklayın. Konu hakkında detaylı bilgi almak için; Whatsapp Müşteri Hizmetleri: +90 533 011 88 22